INFOGRAFICHE & WHITE PAPER

Conosci davvero il tuo cliente?

Molte aziende sono ancora legate alla logica del “cliente medio” e puntando su strategie obsolete con cui definire lo sviluppo di prodotti, servizi e offerte.
Nell’economia dell’esperienza, ormai non c’è settore che possa fare a meno di mettere al centro i bisogni e i desideri del proprio (potenziale) cliente. Ma se ogni persona è diversa, come costruire una Customer Centricity efficace?

Come diventare competitivi grazie a decisioni strategiche basate sui dati?

Le imprese si stanno riorganizzando attorno alle logiche della data economy. Per questo motivo, è in atto una “corsa agli acquisti”.

IDC calcola che le soluzioni BDA (Big Data and Business Analytics) cresceranno con un tasso medio annuo del 13,2% da qui ai prossimi anni.